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Il suffit de naviguer sur internet pour s’en convaincre : voyager n’est pas de tout repos. Que l’on fasse partie des 15% de Français qui se décident à la dernière minute ou non, les témoignages se multiplient concernant les problèmes liés au transport. Vols ou trains annulés, avancés ou retardés, surtarification, difficultés d’indemnisation ou de remboursement..

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